Thiết kế bởi adamo-studio.com
PHÁT TRIỂN MỘT CHIẾN LƯỢC SỐ
BƯỚC
1 2 34 5 6 7
46% doanh nghiệp đang thực hiện tiếp thị số (digital
marketing) nhưng lại không hề có chiến lược cho việc này.
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Một chiến lược số sẽ giúp bạn xác
định
•
Cơ hội của
mình trong thị trường số
•
Phân mảnh
thị trường và đích nên nhắm đến
•
Định vị
giá trị trực tuyến của mình
•
Các mục
tiêu trực tuyến
•
Đặc tính
khách hang trực tuyến của bạn
•
Điểm lý
tưởng để tạo dựng đầu mối và khách hàng
Hãy bắt đầu bằng một tài liệu
riêng rẽ cho khách quan và sau đó tìm cách để kết hợp nó vào chiến lược marketing
chung của công ty
7 bước đến đỉnh cao digital
marketing facebook.com/LikeAdamoStudio
Tổ
chức của bạn đã xác định rõ ràng chiến lược tiếp thị số?
38%
46%
16%
|
|
|
Có |
– nó được kết hợp vào chiến lược marketing của
chúng tôi |
|
|
|
||
|
|
|
Có |
– nó được xác định trong một văn bản riêng biệt |
|
|
|
Không – chúng tôi làm tiếp thị số nhưng chưa xác định
chiến lược |
|
|
adamo-studio.com |
7 bước đến đỉnh cao digital
marketing |
||
TẠO BẢN ĐỒ SỐ (ROADMAP)
|
1 |
BƯỚC |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
2 |
Bạn rất dễ bị mất phương hướng nếu không có bản đồ dài hạn.
Tốt nhất là bạn nên dùng một loạt các kế hoạch và danh sách kiểm tra
(checklist) phù hợp với loại hình kinh doanh của mình.
Để quản lý hiệu
quả, bạn nên có trong tay các kế hoạch sau
•
Tầm nhìn dài hạn và bản đồ cho các sáng kiến chiến lược
•
Kế hoạch
hàng năm
•
Kế hoạch
chiến dịch và kế hoạch 90 ngày
•
Lịch
biên tập và tạo nội dung mới định kỳ
•
Các kế hoạch hàng ngày, hàng tuần và danh sách những việc cần làm
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Bạn lập kế hoạch xa tới đâu khi xem xét tới tác động của
công nghệ số tới marketing của mình?
40% 37%
32%
30%
20%
20%
|
10% |
|
|
10% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2% |
|
0% |
Chủ yếu
là hoạt |
Chiến
dịch và |
Lên kế hoạchTầm nhìn 2-3 |
Tầm
nhìn >3 |
|
|
||||
|
|
động
ngày qua |
các kế
hoạch |
theo từng
năm năm và các sáng |
năm và
các sáng |
|
|
ngày,
tuần qua |
theo
quý |
kiến
chiến lược |
kiến
chiến lược |
|
|
tuần |
|
dã được xác định |
dã được
xác định |
INBOUND CỐT LÕI
|
1 |
2 |
BƯỚC |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
3 |
Các kênh chủ chốt mà mang lại lượng visit và doanh thu khủng
nhất đã được xác định, nhưng bản thân chúng cũng biến đổi. Do đó hãy áp dụng những
thực tiễn tốt nhất, đặc biệt là trên nền tảng di động
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Hãy tập trung
vào các kênh media dưới đây để được hiện diện online nhiều hơn các đối thủ
•
SEO được tăng lực bởi Tiếp thị nội dung (content marketing)
•
Google
Adwords
•
Tiếp thị mạng xã hội (social media marketing) tới những người có ảnh hưởng
lớn trên mạng
•
Tiếp thị email tới khách hàng và khách hàng tiềm năng
•
Quảng
cáo hiển thị
Khối lượng đầu mối (lead) và bán hàng dự kiến
cho
doanh nghiệp của bạn trong 2014
|
Social media (trả tiền) |
9% |
12% |
16% |
17% |
15% |
|
32% |
|
|
|
Email
marketing |
|
26% |
26% |
|
25% |
13% 3% 7% |
|||
|
PR trực
tuyến |
7% |
18% |
27% |
|
22% |
12% |
15% |
||
|
Quảng cáo hiển thị |
7% |
14% |
20% |
|
21% |
14% |
|
25% |
|
|
Social media (organic) |
12% |
20% |
26% |
|
22% |
|
12% |
8% |
|
|
Từ khóa trả tiền AdWords |
16% |
18% |
20% |
15% |
10% |
21% |
|
||
|
SEO |
|
21% |
23% |
|
25% |
|
16% |
6% |
8% |
|
|
Thấp nhất |
Thấp vừa |
Trung bình |
Khá cao |
Cao nhất |
Không sử dụng hoặc N/A |
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
NẮM CHẮC NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỐT LÕI
|
1 |
2 |
3 |
BƯỚC |
5 |
6 |
7 |
|
4 |
Các chi tiết rất quan trọng để đạt được kết quả trong thế giới
số. Đó chính là sự thấu hiểu khách hàng của bạn, sự sáng tạo tích cực để gắn kết
khách hàng
Mặc dù nhiều doanh nghiệp tự
thực hiện các
năng lực cạnh tranh cốt lõi bên trong tổ chức, nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng
cách tiếp cận lai giữa tự làm – thuê làm hoặc dựa vào thuê các đơn vị marketing
(agency-based) cũng hợp lý cho trong nhiều trường hợp. Do đó, vấn đề ở đây chỉ
là thuê ai làm gì cho phù hợp. Các chuyên gia đề xuất những nhà làm tiếp thị sở
hữu hoặc hợp tác chặt chẽ với các đơn vị làm marketing trong:
• Thấu hiểu
khách hàng: hành vi, đặc điểm
và nhu cầu
• Chiến lược: Đánh giá về sự tương thích và khớp nhau giữa đầu tư làm nội dung với các mục tiêu kinh doanh.
•
Phân tích và tối ưu: Phân tích, thử nghiệm và đánh giá sau chiến dịch
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Các
lựa chọn thuê ngoài dành cho người làm tiếp thị số
Viết blog
Sáng tác nội
dung
Tiếp thị email
PR trực tuyến
Quảng cáo hiển thị
Tiếp thị mạng xã hội (trả tiền)
Tiếp thị mạng xã hội (nội dung)
Trả phí tìm kiếm (cho Google)
SEO
|
Chủ yếu là tự làm |
Cả thuê cả tự làm |
Thuê ngoài là chính |
|
Không đầu tư vào hoạt động
này |
ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU
|
1 |
2 |
3 |
4 |
BƯỚC |
6 |
7 |
|
5 |
Hãy dành nhiều thời gian cho các hoạt động này mới có thể
nâng cao kết quả tiếp thị số.
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Khi được hỏi
xem đầu tư thời gian vào hoạt động nào thì sẽ mang lại kết quả tốt hơn, hầu hết
các nhà marketing đều tin rằng công ty của họ nên đầu tư thêm thời gian vào:
•
Lập kế
hoạch, đánh giá sau chiến dịch.
•
Thẩm định và tối ưu. Đánh giá lại các hiểu biết và thử nghiệm để nâng
cao ROI.
•
Tích hợp,
xem thêm tại bước 6.
•
Vượt xa hơn nữa. Đây thường là phần bị lãng quên trong tiếp thị nội dung
(content marketing) và SEO.
Các nhà tiếp thị đánh giá về đầu tư của công ty mình trên
các hoạt động tiếp thị số
|
|
32% |
|
47% |
Không đầu tư đủ cho các |
|
media tự xây trong tổ chức |
|
|
(website, web mobile, ứng |
|
|
dụng facebook…) |
|
Không đầu tư đủ thời gian cho |
45% |
|
|
lập kế hoạch |
3% |
|
|
|
||
|
|
|
34%
Không
đầu tư đủ thời gian cho
đánh
giá, thử nghiệm và điều
chỉnh
nhằm tối ưu ROI
Không đầu tư đủ cho quảng cáo trả tiền (quảng
cáo hiển thị, tìm kiếm, tài trợ…)
Không đầu tư đủ cho suy nghĩ
dẫn
đến gắn kết nghèo nàn
|
35% |
32% |
|
Không đầu tư đủ cho lan |
Khác |
|
truyền trong nội bộ tổ chức |
|
|
(PR, người ảnh hưởng, tạo |
|
|
người ủng hộ thương hiệu |
|
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
BƯỚC |
7 |
|
6 |
Gắn kết các kênh tiếp thị số khác nhau là một trong những
thách thức lớn nhất của tiếp thị số đương đại
Theo các kết
quả khảo sát, nhiều người bực bội do thiếu sự gắn kết, đặc biệt là trong các tổ
chức lớn. Do đó hãy cân nhắc các kỹ thuật tích hợp sau:
•
Phát triển một cái nhìn đa kênh được chia sẻ về nhận thức khách hàng, dựa
trên đặc điểm nhận dạng của họ.
•
Các kế hoạch chiến dịch cân nhắc tới tất cả các kênh ngay từ khi bắt đầu.
•
Đầu tư
vào paid, owned và earned media phải cân đối.
•
Giảm số lượng các dịch vụ thuê ngoài chuyên biệt để tập trung vào một đại lý thuê
ngoài cung cấp dịch vụ toàn diện.
•
Điểm tương ghi (touchpoint attribution) được sử dụng trong phân tích để
chỉ ra đâu là đầu tư media hợp lý.
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Bạn kết hợp tiếp thị số với các hoạt động tiếp thị truyền
thống tốt tới đâu?
Tối
ưu. Thường xuyên tối ưu hóa dựa kết kết quả đánh giá kết hợp toàn diện và quy
trình
Kết hợp toàn diện. Tiếp thị số được tích hợp vào kế hoạch tiếp
thị rộng hơn nhưng vẫn chưa hoàn toàn tối ưu
Đang
được tích cực kết hợp. Đã có những tiến triển rõ nét trong việc này.
Kết hợp hạn chế. Có sử dụng tiếp thị số nhưng vẫn chưa kết hợp tốt
vào trong chiến lược tổng thể
Chưa kết hợp. Sử dụng tiếp thị số như một sự đối phó và chẳng kết hợp gì
TỐI ƯU HÓA
CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING
BƯỚC
1 2 34 5 6 7
Kết hợp các quản lý, lãnh đạo có quyết tâm tối ưu, chạy các
chương trình thử và sai có cấu trúc rõ rang.
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Đây là các kỹ
thuật thường được lãnh đạo tiếp thị thành công sử dụng
•
Thử nghiệm AB và đa biến cho các trải nghiệm web và di động
•
Một kế hoạch có cấu trúc rõ ràng về các giả thuyết để thử nghiệm cho các
điểm tiếp xúc
•
Thử nghiệm
sáng tạo quảng cáo
•
Tối ưu mạng
lưới quảng cáo và các kỹ thuật tiếp thị lại*
* Tiếp thị lại là tính năng
cho phép bạn tiếp cận những người đã truy cập vào trang web của bạn trước đây
và hiển thị cho họ các quảng cáo có liên quan khi họ truy cập vào các trang web
khác trên Mạng hiển thị của Google.
7 bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio
Mức độ thường xuyên sử dụng các thử nghiệm để nâng cao kết
quả hoạt động marketing
|
Liên tục tối ưu |
Test một cách hạn chế |
|
Thường xuyên test |
Không tối ưu |
|
Thỉnh thoảng |
Không sử dụng hoặc N/A |
adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital
marketing
Nguồn: smartinsights.com và t-f-m.co.uk
Adamo Studio là thương hiệu đầu
tiên
tại Việt
Nam
giúp bạn thường xuyên tạo ra những nội dung infographic vượt trội dưới dạng: video,
hình
ảnh, thuyết trình, ebook, catalogue, tài liệu...
Bất kể là bạn dùng cho mục đích giới thiệu công
ty, giới thiệu dự án, quảng
bá dịch vụ-sản phẩm, xây dựng thương hiệu,
chuyển đổi khách hàng... thì
Adamo Studio luôn đáp ứng nhu cầu của bạn.
Adamo Studio sẽ là địa chỉ cung cấp
nội dung chất lượng cao cho các chương trình marketing (bước 4), đánh giá kết
quả thực hiện để bạn có thể liên tục tối ưu kế hoạch
tiếp theo (bước 5) cũng như giúp bạn tích hợp các nội
dung này vào
trong kế hoạch marketing tổng thể (bước
6), từ đó giúp cho thành công của doanh nghiệp bạn được Steve Nguyễn
tối đa.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét